作为数字化转型的长期赋能者和实践者，埃森哲在2018年推出了中国企业数字化转型指数，追踪各个行业和企业转型进程，通过深入的研究描绘出了更为细致的脉络：转型成效显著的领军企业比例从2018年的7%攀升到17%。然而，面对需求、供给、预期等多重考验，中国企业数字化转型指数的平均得分五年来首次下降，领军企业与其他企业间的差距也在扩大。

我们认为，这样的变化并不是企业转型意愿的减弱，更非倒退。在调整期，中国企业在持续进行数字化投入之时，转型中的业务聚焦、价值导向变得更为重要。作为改革开放的排头兵和创新发展的先行者，上海企业，尤其是国有企业，理应更深入、坚定地推进数字化转型，全面提升数字化成熟度。未来转型，在保持理性的同时更要坚定信心。

务实投资，关注四大差异化能力

埃森哲的研究发现，数字化转型仍是企业的“必选项”，近六成中国企业有意继续投入数字化，只是投资决策更加务实，关注数字化项目的直接财务回报。但研究也清楚地告诉企业，能够把投入转化为良好的绩效的企业依然是少数。

企业数字化转型线头众多，把握不易。我们观察到，一些企业在进行数字化转型的过程中并没有解决业务上碰到的问题，没有把这两件事情有机地融合在一起，便有孰先孰后的困扰，也因而在经营承压面前更加束手束脚。

埃森哲在进一步研究后发现，领军者的变革聚焦于以更高视角审视社会发展趋势和引领行业转型（使命）、创造更紧密且有意义的人本连接（体验）、构建数据驱动的运营体系与决策机制（运营），以及组合运用先进技术推动业务和管理创新（技术）。并且，这四个差异化能力的建设节奏也不尽相同。在不断变化的环境中，企业需要秉持系统思维，补上短板，完善各方面能力，一步一个脚印才能脱颖而出。